Déclaration de confidentialité

Stand: 31. Mai 2026

Wir freuen uns über Ihr Interesse an FitNFemale. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website, unserem Online-Shop, unseren Formularen, unseren Kundenservices und unseren Marketingkanälen bearbeiten.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, informieren wir zusätzlich nach den Vorgaben der DSGVO.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

FitNFemale GmbH
Sinserstrasse 67
6330 Cham
Schweiz
Courrier électronique : [email protected]
Web: https://fitnfemale.com

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht, Sie eingewilligt haben oder wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse haben. Zu den typischen Zwecken gehören der Betrieb der Website, die Abwicklung von Bestellungen, Kundenservice, Zahlungsabwicklung, Versand, Retouren, Betrugsprävention, Buchhaltung, Newsletter, personalisierte Produktempfehlungen sowie Analyse und Marketing, soweit zulässig.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir Datenverarbeitungen insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

3. Besuch unserer Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Seite ausgeliefert, stabil betrieben und geschützt werden kann. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und technische Fehlermeldungen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unserer Website. Server-Logfiles werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Betrieb erforderlich ist; eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn dies zur Abklärung von Missbrauch, Angriffen oder rechtlichen Ansprüchen notwendig ist.

4. Hosting, Sicherheit und Cloudflare

Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben. Der Hosting-Anbieter verarbeitet technische Daten im Rahmen des Betriebs der Website und der Serverinfrastruktur.

Wir verwenden Cloudflare, einen Dienst der Cloudflare, Inc., um unsere Website schneller, stabiler und sicherer auszuliefern. Cloudflare kann insbesondere IP-Adressen, Sicherheitsereignisse, DNS-Daten, technische Browserdaten und Zugriffsdaten verarbeiten. Cloudflare wird unter anderem für Content Delivery Network (CDN), DDoS-Schutz, Web Application Firewall und technische Optimierungen eingesetzt.

Rechtsgrundlage ist, soweit die DSGVO anwendbar ist, unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und performanten Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Informationen von Cloudflare finden Sie unter https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

5. Cookies, Consent Management und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige davon sind technisch notwendig, etwa für Warenkorb, Checkout, Login, Sprache, Sicherheit oder Consent-Einstellungen. Andere Cookies und Technologien verwenden wir nur, wenn Sie eingewilligt haben, zum Beispiel für Analyse, Marketing, personalisierte Werbung oder eingebettete Inhalte.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir ConsentMagic Pro. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit ändern oder widerrufen:

Cookie-Einstellungen ändern

Sie können Cookies zusätzlich über Ihren Browser blockieren oder löschen. Wenn Sie notwendige Cookies blockieren, können bestimmte Funktionen der Website, des Warenkorbs oder des Checkouts eingeschränkt sein.

6. Kundenkonto, Bestellung und Shop-Funktionen

Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto nutzen, bearbeiten wir die Daten, die für Bestellung, Vertrag, Lieferung, Zahlung, Kundenservice und Retouren erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Versandstatus, Kundenkonto-Daten, Kommunikation, Gutscheine, Rabatte, Retouren und Reklamationen.

Die Datenbearbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und effizienten Shopbetrieb. Wir verwenden WooCommerce und damit verbundene Shop-Erweiterungen für Warenkorb, Checkout, Produktbundles, Gutscheine, Rabatte, Preis- und Ländereinstellungen, Versandstatus und Kundenkonto.

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir grundsätzlich so lange, wie dies für Vertragsabwicklung, Gewährleistung, steuerliche und handelsrechtliche Pflichten sowie Rechtsdurchsetzung erforderlich ist. Geschäftsbücher, Buchungsbelege und Rechnungen werden in der Regel bis zu 10 Jahre aufbewahrt, soweit gesetzlich erforderlich.

7. Kontaktformulare, E-Mail, Support und freiwillige Angaben

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Social Media, WhatsApp oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Nachricht, Anhänge und Kommunikationsverlauf gehören.

Wenn Sie uns freiwillig Angaben zu Ernährung, Training, Zielen, Körperdaten, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Gesundheit oder ähnlichen persönlichen Umständen mitteilen, bearbeiten wir diese Angaben nur zur Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens, zur von Ihnen gewünschten Beratung oder zur Vertragserfüllung. Bitte teilen Sie uns solche Angaben nur mit, wenn sie für Ihr Anliegen erforderlich sind.

Für Formulare verwenden wir unter anderem Formidable Forms. Formular- und Supportdaten können intern zur Bearbeitung, Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit gespeichert werden. Wir löschen oder anonymisieren solche Daten, sobald sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

8. Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister

Je nach Land und Checkout-Auswahl können verschiedene Zahlungsarten angeboten werden, zum Beispiel Kreditkarte, PayPal, TWINT, PowerPay, Klarna/SOFORT oder weitere Zahlungsdienstleister. Zur Zahlungsabwicklung werden die hierfür notwendigen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Rechnungsbetrag, Währung, Zahlungsstatus und je nach Zahlungsart weitere Zahlungsinformationen.

Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortung, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, regulatorischen Pflichten, Identitäts- oder Bonitätsprüfung. Bei Rechnungskauf oder Teilzahlung kann eine Bonitätsprüfung erfolgen. Ohne die erforderliche Datenübermittlung kann die gewählte Zahlungsart nicht angeboten werden.

Informationen der Anbieter finden Sie insbesondere unter:

9. Versand, Lieferung und Retouren

Für Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung und Retouren geben wir die hierfür notwendigen Daten an Versand-, Logistik- und Fulfillment-Dienstleister weiter. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Versandart, Sendungsnummer und Retoureninformationen.

Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz verwenden wir als Rücksendeadresse FitnFemale, CH-9489 Schaan LOG. Für EU-Rücksendungen verwenden wir unser Ausliefer- und Retourenlager in Lauterach, Österreich. Diese Logistikadressen ändern nichts daran, dass Vertragspartnerin immer die FitNFemale GmbH mit Sitz in Zug, Schweiz, ist.

10. Newsletter, E-Mail-Marketing und Produktempfehlungen

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen Newsletter, Angebote, Produktempfehlungen und Informationen zu FitNFemale zu senden. Die Anmeldung erfolgt in der Regel im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns widerrufen.

Für Newsletter, Marketing-Automationen, Warenkorb-Erinnerungen, Geburtstagsangebote, Kundenkommunikation und Produktempfehlungen verwenden wir unter anderem Omnisend und AutomateWoo. Dabei können E-Mail-Adresse, Name, Bestellhistorie, Warenkorb, Produktinteressen, Öffnungen, Klicks, Geburtstagsangaben, Gutscheine und technische Versanddaten verarbeitet werden.

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einem Kauf erhalten haben, können wir Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen Werbung für eigene ähnliche Produkte senden. Sie können dem jederzeit widersprechen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, versenden wir entsprechende Nachrichten nur mit Ihrer Einwilligung.

Informationen von Omnisend finden Sie unter https://www.omnisend.com/privacy/.

11. Analyse, Werbung, Pixel und Conversion Tracking

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse- und Marketingdienste, um die Nutzung unserer Website zu verstehen, Werbung zu messen, Kampagnen zu optimieren und Ihnen auf externen Plattformen relevantere Werbung anzeigen zu können. Hierbei können Cookies, Pixel, Server-Events, Conversion APIs, Werbe-IDs, IP-Adressen, Geräte- und Browserdaten, Seitenaufrufe, Klicks, Warenkorb- und Kaufereignisse, Bestellwerte sowie gehashte Kontaktinformationen verarbeitet werden.

Wir verwenden hierfür insbesondere PixelYourSite und, soweit aktiviert und von Ihrer Einwilligung umfasst, Dienste von Meta/Facebook, Google Ads, TikTok, Pinterest, Microsoft/Bing, Reddit sowie Google Analytics oder vergleichbare Analysefunktionen. Über Google Consent Mode können Einwilligungsstatus an Google übermittelt werden. Bei erweiterten Conversions oder Advanced Matching können bestimmte Kundendaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gehasht übertragen werden, um Conversions besser zuzuordnen.

Rechtsgrundlage ist, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Informationen der Anbieter finden Sie unter:

12. Eingebettete Inhalte, Videos und Social Media

Unsere Website kann Inhalte von Drittanbietern einbinden, etwa Videos, Social-Media-Inhalte, Produktfeeds oder externe Medien. Solche Inhalte können dazu führen, dass der jeweilige Anbieter technische Daten, IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten verarbeitet. Nicht notwendige eingebettete Inhalte werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Wir unterhalten Profile auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, YouTube und WhatsApp. Wenn Sie mit uns über diese Plattformen interagieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform. Wir bearbeiten Ihre Nachrichten, Kommentare und Profildaten, soweit dies zur Kommunikation, Kundenbetreuung, Community-Pflege oder Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

13. Affiliate-, Empfehlungs- und Partnerprogramme

Wenn Sie an einem Affiliate-, Empfehlungs- oder Partnerprogramm teilnehmen oder über einen Partnerlink auf unsere Website gelangen, können Daten verarbeitet werden, die zur Zuordnung, Abrechnung und Missbrauchsvermeidung erforderlich sind. Dazu können Affiliate-ID, Referrer, Klickdaten, Bestellbezug, Provisionen, Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten gehören.

14. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt. Empfänger können insbesondere sein: Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner, Newsletter- und Marketinganbieter, Analyse- und Werbedienstleister, Support- und Kommunikationstools, Buchhaltung, Steuerberatung, Rechtsberatung, Behörden und Gerichte.

Mit Auftragsbearbeitern schließen wir, soweit erforderlich, geeignete Verträge. Einige Anbieter bearbeiten Daten auch als eigenständig Verantwortliche; dies gilt insbesondere für Zahlungsdienstleister, Social-Media-Plattformen und Werbenetzwerke.

15. Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten Daten überwiegend in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum und in Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Eine Bekanntgabe in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau kann insbesondere bei international tätigen IT-, Zahlungs-, Analyse- oder Marketingdienstleistern vorkommen.

Soweit erforderlich, stützen wir solche Bekanntgaben auf geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse, zertifizierte Datenschutzrahmen oder gesetzliche Ausnahmen. Bitte beachten Sie, dass Behörden in Drittländern unter Umständen auf Daten zugreifen können, ohne dass Ihnen dieselben Rechtsmittel wie in der Schweiz oder im EWR zur Verfügung stehen.

16. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen haben, keine Löschung verlangt wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir in der Regel bis zu 10 Jahre. Kundenservice- und Kommunikationsdaten speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung des Anliegens und zur Nachvollziehbarkeit erforderlich ist. Marketingdaten speichern wir bis zum Widerruf, Widerspruch oder zur Abmeldung. Technische Logdaten werden in der Regel kürzer gespeichert, sofern keine Sicherheits- oder Rechtsgründe eine längere Speicherung erfordern.

17. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Bearbeitung vor dem Widerruf.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig bearbeiten, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Für Personen im EWR kann zusätzlich eine Datenschutzaufsichtsbehörde am Aufenthaltsort zuständig sein.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir können Sie um einen Identitätsnachweis bitten, wenn dies zur sicheren Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

18. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Nach einem Widerspruch bearbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, sichere Übertragung, Rollen- und Rechtekonzepte, Sicherheitsdienste und regelmäßige technische Wartung.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.