FAQ - Foire aux questions

Où puis-je télécharger mon programme de nutrition ?

Vous recevrez le programme de nutrition directement après votre commande. Nous vous enverrons le lien par mail.

Demander un programme de recettes
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Selon le pays, les commandes seront expédiées avant midi ou 15h00 le jour même. Vous recevrez donc votre colis le jour suivant. Cela vaut pour l'Allemagne, la Suisse et l'Autriche.

Y a-t-il un droit de retour ?

Après réception de votre livraison, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit commandé conformément à notre politique de retour. Merci de traiter vos produits avec soin lors de la réception et assurez-vous que les emballages sont intacts. Les demandes de retour pour les suppléments ne sont prises en compte que si l'emballage n'est pas ouvert et que le produit est dans son emballage d'origine.

Où puis-je vous contacter pour une consultation ?

N'hésitez pas à contacter support@fitnfemale.com à tout moment. Un ticket sera automatiquement ouvert. Le temps de réponse est en moyenne d'une heure.

Acheter sur facture - Comment cela fonctionne-t-il exactement ?

Si vous choisissez l'achat sur compte avec Klarna (DE & AT) ou PowerPay (CH) comme mode de paiement, vous payez les marchandises dès leur réception. La facture sera envoyée séparément par courrier. À partir de la date de la facture, vous avez 14 jours pour payer.

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