Informazioni generali
FitNFemale è stata fondata nel 2015 da Milena, spinta dal desiderio di realizzare integratori alimentari adatti alla vita di tutti i giorni e pensati appositamente per le esigenze delle donne. Oggi continuiamo a sviluppare i nostri prodotti insieme a esperti e a un team esperto, concentrandoci su formule chiare, buona tollerabilità e benefici concreti nella vita di tutti i giorni.
No. Il nostro look è rosa, ma il contenuto è ben studiato. FitNFemale è sinonimo di formule che supportano le donne nella vita di tutti i giorni: energia, benessere, routine di fitness, equilibrio. Meno clamore, più sostanza, e prodotti che apprezzerai davvero usare regolarmente.
I nostri prodotti sono progettati per integrare la tua routine, non per sostituirla. La rapidità con cui noterai un effetto dipende da fattori come il prodotto, il dosaggio, la regolarità e il tuo organismo. Molti clienti affermano che la costanza è fondamentale: assumere il prodotto regolarmente, bere abbastanza acqua e, in generale, garantire una buona base per la propria dieta.
Ci affidiamo a materie prime accuratamente selezionate, ricette chiare e informazioni trasparenti. Ogni formula è sviluppata pensando alla quotidianità, alla tollerabilità e alla significatività: niente etichette "riempite", ma ingredienti che hanno un posto reale nella tua routine.
Sì. I nostri prodotti sono prodotti in modo continuativo e riforniti regolarmente, quindi non riceverai "scorte di ieri". La data di scadenza è indicata direttamente sulla confezione. Se un prodotto è particolarmente richiesto e si esaurisce, è meglio aspettare un po' piuttosto che acquistare prodotti a lunga conservazione.
Spedizione
Dopo la spedizione del pacco, riceverete un'e-mail (controllate anche la cartella SPAM). In alternativa, è possibile controllare lo stato del proprio ordine nella sezione Conto FitnFemale sulla pagina Ordini vista.
Lo stato dell'ordine cambia più volte nel corso dell'ordine stesso. In questo modo è possibile seguire l'evoluzione dell'ordine. Se pensate che il vostro ordine abbia un problema di spedizione, potete contattarci in qualsiasi momento.
Stato dell'ordine e significato:
- In corso
L'ordine è nuovo nel sistema e non è ancora stato elaborato. (Aggiornamento entro 1-4 ore) - Il magazzino spedizioni elabora l'ordine
L'ordine è nel reparto spedizioni e viene preparato per la spedizione. Da questo stato non è più possibile apportare modifiche. (Aggiornamento entro 4 - 12 ore) - Completato e spedito
Il vostro pacco è stato spedito con successo e arriverà a breve. A questo punto dovreste aver depositato un link di tracciamento. (Aggiornamento entro 4 - 12 ore) - Fallito Annullato
Si è verificato un errore durante l'acquisto. Si prega di riprovare. Gli ordini in questo stato saranno ignorati da noi (seguirà immediatamente un aggiornamento).
*A seconda dell'orario e del giorno della settimana. L'orario di lavoro del nostro magazzino è dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 16:00.
Riceverete il piano di assunzione direttamente dopo l'ordine. Vi invieremo il link via e-mail.
A seconda del Paese, gli ordini effettuati prima delle 12:00 o delle 15:00 vengono spediti il giorno stesso. Ciò significa che riceverete il pacco il giorno successivo. Questo vale per Germania, Svizzera e Austria.
Di solito spediamo molto rapidamente dopo aver ricevuto il tuo ordine. Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, riceverai una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento, così potrai visualizzarne la posizione attuale in qualsiasi momento. Nota: nei giorni promozionali, i tempi di elaborazione potrebbero occasionalmente essere leggermente più lunghi, tuttavia ti terremo aggiornato.
Pagamento
Aggiungete i vostri prodotti preferiti al carrello virtuale e selezionate uno dei 5 metodi di pagamento (acquisto su conto, carta di credito, bonifico bancario istantaneo, TWINT, ecc.) Dopo che il pagamento è andato a buon fine, riceverete una conferma d'ordine via e-mail e il vostro pacco sarà spedito all'indirizzo di consegna desiderato entro 24-48 ore (a seconda della durata dell'ordine).
Se si seleziona l'acquisto su conto (PowerPay) come metodo di pagamento, si paga la merce al momento della ricezione. Dopo l'acquisto, riceverete la fattura per e-mail in formato PDF. Avete 14 giorni di tempo dalla data della fattura per pagarla.
- Acquisto in conto vendita
- TWINT
- Paypal
- Carta di credito
- Bonifico bancario istantaneo (eBanking)
Spedizione di ritorno
Dopo aver ricevuto la consegna, avete 30 giorni di tempo per restituire il prodotto ordinato secondo la nostra politica di restituzione. Si prega di maneggiare con cura i prodotti al momento della ricezione e di assicurarsi che i sigilli siano intatti. Le richieste di restituzione di integratori alimentari saranno accettate solo se la confezione è integra. e la merce è nella confezione originale.
La risposta breve è "Sì", ma poiché di solito gli ordini vengono elaborati molto rapidamente, nei casi 99% è troppo tardi per fermare l'ordine prima della spedizione.
Il modo più semplice per farlo è rifiutare di accettare il pacco. Non appena il pacco ci sarà pervenuto, riceverete il rimborso. Questo può richiedere fino a una settimana. La cosa migliore da fare è scrivere un'e-mail al nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected]. Questo significa che siamo informati e garantiamo di non inviarvi il pacco una seconda volta.
Sì, in qualsiasi momento entro 30 giorni dal ricevimento, in tutto o in parte. La cosa più importante da dire è che, per motivi di sicurezza e di igiene, gli alimenti e gli integratori alimentari possono essere solo non aperto essere ripresi. Questo vale anche se un aroma o un prodotto non soddisfa le vostre aspettative in termini di gusto.
Avete altre domande?
Scriveteci a [email protected] o nel modulo di chat (in basso a destra).
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