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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich meinen Einnahmeplan downloaden?
Der Einnahmeplan erhältst du direkt nach deiner Bestellung. Wir senden dir den Link per Mail.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Je nach Land werden Bestellungen vor 12:00 Uhr oder 15:00 Uhr noch am gleichen Tag versendet. Somit erhältst du dein Paket bereits am Folgetag. Dies gilt für Deutschland, Schweiz und Österreich.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Nach Erhalt deiner Lieferung, hast Du 14 Tage Zeit um das bestellte Produkt gemäss unseren Rückgaberichtlinien zu retournieren. Bitte behandle deine Produkte sorgfältig nach Erhalt und sorge dafür das die Siegel intakt sind. Rücknahmeanfragen für Nahrungsergänzungsmittel werden nur beachtet, insofern die Verpackung ungeöffnet ist und sich die Ware in der Originalpackung befindet.
Wo kann ich mich für eine Beratung melden?
Du kannst dich gerne jederzeit an [email protected] wenden. Es wird automatisch ein Ticket eröffnet. Die Reaktionszeit beträgt bei uns durchschnittlich nur 1 Stunde.
Kauf auf Rechung - Wie läuft das genau ab?
Wenn du Kauf auf Rechnung mit Klarna (DE & AT) bzw. PowerPay (CH) als Zahlungsart auswählst, bezahlst du die Ware nach Erhalt. Die Rechnung wird separat per Post verschickt. Ab Rechnungsdatum hast du 14 Tage Zeit, sie zu begleichen.