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Conditions générales de vente FitNFemale / Fitnessmagnet GmbH avec informations clients
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") de Fitnessmagnet GmbH (ci-après "le vendeur") s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "le client") conclut avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l'intégration des propres conditions du client est rejetée, à moins qu'il n'en soit convenu autrement.
1.2 Les présentes CGV s'appliquent par analogie aux contrats de livraison de bons d'achat, sauf disposition contraire expresse.
1.3 Le consommateur, au sens des présentes CGV, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
1.4 Fitnessmagnet GmbH est un service qui s'adresse au consommateur final. Il ne s'adresse expressément pas aux clients grossistes qui souhaitent revendre les marchandises sous une forme transformée ou non. Fitnessmagnet GmbH refuse donc les regroupements et les livraisons si le client est un client grossiste, par exemple si le client a commandé des quantités inhabituelles pour un ménage.
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à la remise d'une offre ferme par le client.
2.2 Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Dans ce cadre, le client, après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, fait une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui clôt le processus de commande.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant à cet égard déterminante, ou
- en livrant au client la marchandise commandée, la réception de la marchandise par le client étant à cet égard déterminante, ou
- en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se réalise en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, il est considéré comme ayant refusé l'offre, ce qui a pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
2.4 Le contrat est conclu avec : Fitnessmagnet GmbH, Zeughausgasse 15, 6300 Zoug.
2.5 Le client accepte de recevoir des factures par voie électronique. Les factures électroniques sont envoyées au client par e-mail au format PDF.
2.6 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement s'effectue par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : "PayPal"), sous l'application des conditions d'utilisation PayPal, visibles sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne dispose pas d'un compte PayPal - sous l'application des conditions de paiement sans compte PayPal, visibles sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le client paie au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal et pouvant être sélectionné lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare d'ores et déjà accepter l'offre du client au moment où ce dernier clique sur le bouton qui clôture le processus de commande.
2.7 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par ex. e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de sa commande. Le vendeur ne rend pas le texte du contrat accessible au-delà de ce cadre. Dans la mesure où le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande sont archivées sur le site Internet du vendeur et peuvent être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par un mot de passe en indiquant les données de connexion correspondantes.
2.8 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir la représentation à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui clôt le processus de commande.
2.9 Le traitement des commandes et la prise de contact se font en général par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, de sorte que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le client doit s'assurer, en cas d'utilisation de filtres SPAM, que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers chargés par ce dernier du traitement des commandes peuvent être remis.
3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation.
3.2 Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, veuillez consulter les instructions de rétractation du vendeur.
3.3 Les plans et les e-books déjà reçus sont exclus du droit de rétractation.
3.4 Bikini Bundle :
Si tu souhaites annuler l'achat des produits du bikini bundle après les avoir reçus, nous te facturerons tout de même 40.00 euros/francs suisses pour le plan, qui ne sont pas remboursables.
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix globaux qui incluent la taxe sur le chiffre d'affaires / TVA légale. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.
4.2 La ou les possibilités de paiement sont communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.3 Si un paiement anticipé par virement bancaire est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.
4.4 Si le mode de paiement "SOFORT" est sélectionné, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Pour pouvoir payer le montant de la facture via "SOFORT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à "SOFORT", se légitimer en conséquence lors de la procédure de paiement et confirmer l'ordre de paiement à "SOFORT". La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par "SOFORT" et le compte bancaire du client est débité. Le client peut obtenir de plus amples informations sur le mode de paiement "SOFORT" sur Internet à l'adresse suivante : https://www.klarna.com/sofort/.
4.5 Si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné, le montant de la facture est immédiatement exigible à la conclusion du contrat. Le traitement du mode de paiement par carte de crédit s'effectue en collaboration avec Stripe, que le vendeur autorise à recouvrer les créances en son nom. Stripe prélève le montant de la facture sur le compte de carte de crédit indiqué par le client. Le débit de la carte de crédit a lieu immédiatement après l'envoi de la commande du client dans la boutique en ligne. Même si le mode de paiement par carte de crédit est choisi via Stripe, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant la marchandise, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations et les envois de révocation ou les avoirs.
4.6 En choisissant le mode de paiement PowerPay - facture mensuelle, vous pouvez régler vos achats en ligne simplement par facture avec option de paiement échelonné. MF Group / PowerPay propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "Paiement par facture". Lors de la conclusion du contrat d'achat, PowerPay prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV (Conditions générales de vente) de PowerPay. (powerpay.ch/fr/agb).
5.1 La livraison des marchandises s'effectue par voie d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur fait foi. Par dérogation à ce qui précède, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, c'est l'adresse de livraison enregistrée par le client auprès de PayPal au moment du paiement qui fait foi.
5.2 Si l'envoi de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier supporte les frais raisonnables qui en découlent pour le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais d'envoi si le client exerce valablement son droit de rétractation. En ce qui concerne les frais de renvoi, si le client exerce valablement son droit de rétractation, les dispositions prévues à cet effet dans les informations sur le droit de rétractation du vendeur s'appliquent.
5.3 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou non conforme par ses soins. Ceci n'est valable que dans le cas où la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et que celui-ci a conclu, avec la diligence requise, une opération concrète de couverture avec le fournisseur. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer la marchandise. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera immédiatement remboursée.
5.4 L'enlèvement par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.
5.5 Les bons d'achat sont remis au client comme suit :
- par e-mail
Si le vendeur fait une avance, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
7.1 Pour les clients qui sont des consommateurs et qui effectuent leur commande auprès du vendeur principalement à des fins privées et non pour des activités commerciales ou professionnelles, les droits de garantie légaux s'appliquent à nos produits.
7.2 Pour les clients qui passent commande au vendeur en tant qu'entrepreneurs, les règles suivantes s'appliquent :
7.2.1 Les clients doivent contrôler les marchandises livrées immédiatement après leur réception, dans la mesure où cela est possible dans le cadre d'une activité commerciale normale. En cas de défaut, le vendeur doit en être immédiatement informé. Si le client omet de le signaler, les marchandises sont considérées comme acceptées, sauf si le défaut n'était pas visible lors de l'inspection. Si un tel défaut apparaît plus tard, la notification doit être faite immédiatement après la découverte, sinon la marchandise est également considérée comme acceptée en ce qui concerne ce défaut. Exception : le vendeur a dissimulé le défaut de manière dolosive. S'il omet de communiquer immédiatement un défaut invoqué par l'acheteur, la marchandise est également considérée comme acceptée en ce qui concerne ce défaut.
7.2.2 Dans la mesure où il existe un défaut, le vendeur peut déterminer le type d'exécution ultérieure en tenant compte de la nature du défaut et des intérêts légitimes du client. Après la troisième tentative infructueuse, l'exécution ultérieure est considérée comme ayant échoué pour ces contrats. Ceci ne s'applique pas en cas de recours conformément à l'article 478 du Code civil allemand (BGB).
7.2.3 En cas d'exécution ultérieure en cas de défauts, le vendeur n'est tenu de prendre en charge les frais nécessaires à cet effet, tels que les frais de transport, de déplacement, de travail et de matériel, que si ces frais n'ont pas été augmentés par le fait que le produit a été transporté à un autre endroit que le siège ou l'établissement commercial du client. Exception : recours conformément à l'article 478 du Code civil allemand (BGB).
7.2.4 Les droits du client en matière de vices, y compris les droits à dommages et intérêts, sont prescrits au bout d'un an.
8.1 La responsabilité du vendeur en matière de dommages et intérêts, quel qu'en soit le fondement juridique, comme l'impossibilité, le retard, la livraison insuffisante ou incorrecte, la rupture de contrat, le manquement aux obligations dans le cadre des négociations contractuelles et l'acte illicite, est toujours fondée sur une faute et limitée comme suit :
8.2 Le vendeur est responsable des dommages et intérêts - indépendamment du motif juridique - dans le cadre de la responsabilité pour faute en cas de faute intentionnelle ou de faute grave.
En cas de négligence légère, le vendeur est uniquement responsable, sous réserve d'un critère de responsabilité légal plus léger (par ex. diligence dans ses propres affaires), de
a) pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé
b) pour les dommages résultant d'une violation importante d'une obligation contractuelle essentielle (une obligation dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle le partenaire contractuel se fie et peut se fier régulièrement) ; dans ce cas, la responsabilité du vendeur est toutefois limitée à la réparation des dommages prévisibles et typiques.
8.3 Les limitations de responsabilité décrites au paragraphe 2 s'appliquent également en cas de manquement aux obligations par ou en faveur de personnes dont le vendeur doit répondre de la faute conformément aux dispositions légales.
8.4 Les limitations de responsabilité énoncées au paragraphe 2 ne s'appliquent pas si le vendeur a dissimulé dolosivement un défaut ou s'il a donné une garantie sur la qualité du produit, ainsi qu'en cas de réclamation du client conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits.
9.1 Les bons d'achat émis gratuitement par le vendeur dans le cadre d'actions promotionnelles d'une durée de validité déterminée et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après "bons d'action") ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée.
9.2 Certains produits peuvent être exclus de l'action du bon, si une restriction correspondante résulte du contenu du bon d'action.
9.3 Les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.
9.4 Un seul bon d'action peut être utilisé par commande.
9.5 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon d'action. Le solde éventuel n'est pas remboursé par le vendeur.
9.6 Si la valeur du bon d'action ne suffit pas à couvrir la commande, il est possible de choisir l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pour régler la différence.
9.7 Le crédit d'un bon d'action n'est pas remboursé en espèces et ne rapporte pas d'intérêts.
9.8 Le bon d'action n'est pas remboursé si le client renvoie la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon d'action dans le cadre de son droit de rétractation légal.
9.9 Le bon d'action est transmissible. Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet libératoire au titulaire respectif qui utilise le bon d'action dans la boutique en ligne du vendeur. Cette disposition ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par négligence grave que le titulaire concerné n'est pas autorisé à agir, qu'il est incapable d'agir ou qu'il n'a pas le droit de le représenter.
Fitnessmagnet / FitnFemale n'a aucune influence sur les informations et la conception des sites Internet liés. Toute responsabilité de Fitnessmagnet GmbH pour des informations erronées ou des actions contraires à la loi est exclue.
Le tribunal compétent est celui du siège de Fitnessmagnet GmbH à 6300 Zoug, Suisse.